Cobrança de plano de internet móvel cancelado e possível negativação do nome.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
19/07/2026 às 07:57
ID: 254275179
Então dia 16 de maio mandei cancelar um plano de Internet móvel para meu celular, e tive problemas e cancelei antes!
Dps que que a moça cancelou meio que meus dados ainda estão sendo usado porém com outro número e meu e-mail e conta do banco ta sempre chegando boleto desse plano ainda!! Sendo que mandei Cancelar mesmo... só espero que isso nao suge meu nome.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:39
Olá, Elton!
Seu caso já foi tratado por mensagem privada, com todas as orientações necessárias para a solução. Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
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Agradecemos pela compreensão e confiança!
Equipe de Experiência do Cliente Weclix.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:06
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10