Cobrança indevida de multa
Resolvido
Goiânia - GO
27/07/2026 às 10:31
ID: 254910505
Estou me mudando para uma cidade fora da cobertura da empresa e estão querendo cobrar multa por quebra de contrato. Isso é um absurdo já que eles não conseguem cumprir a parte do contrato deles. Isso vai contra regulamentos da Anatel, caso não seja resolvido registrar eu uma reclamação formal no procon de são Paulo e na própria Anatel
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:10
Olá, Eryth!
Seu caso já foi tratado por mensagem privada, com todas as orientações necessárias para a solução. Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
Você pode entrar em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em www.weclix.com.br basta selecionar sua cidade e acessar o menu Contato. Também estamos presentes nas redes sociais para facilitar seu atendimento.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Equipe de Experiência do Cliente Weclix.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 16:43
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10