Cobrança Indevida e Negativação

Respondida
Ribeirão Preto - SP
22/05/2026 às 16:53
ID: 247857387
Venho por meio desta manifestar minha total indignação com uma pendência financeira registrada indevidamente em meu CPF pela empresa P16 TELECOM LTDA (CNPJ 31.445.249/0001-34), referente ao contrato *****, com vencimento em 14/01/2024, no valor de R$ 21,37.
Ressalto que não reconheço esta dívida. Além de não possuir vínculo atual com esta empresa, informo que todos os meus débitos anteriores de serviços de telecomunicação que utilizei já foram devidamente pagos e quitados. Não existe nenhuma fatura em aberto de minha responsabilidade.
Esta cobrança é arbitrária e gerou uma negativação indevida no meu perfil do Serasa Experian. Já tentei contato direto com a empresa para solucionar o problema, mas não tive retorno ou resolução até agora.
Diante disso, exijo:
A baixa imediata deste registro de dívida no meu CPF;
A retirada urgente do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC);
O envio do comprovante de quitação ou cancelamento de qualquer registro em meu nome.
Caso a situação permaneça, seguirei com as medidas legais junto ao Juizado Especial Cível por cobrança indevida e danos morais.
Aguardo uma solução definitiva.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 11:52
Olá, Thiffany!
Seu caso já foi tratado por mensagem privada, com todas as orientações necessárias para a solução. Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
Você pode entrar em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em www.weclix.com.br basta selecionar sua cidade e acessar o menu Contato. Também estamos presentes nas redes sociais para facilitar seu atendimento.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
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