Internet parou de funcionar e agendamento para reparo é muito distante, causando prejuízo.
Resolvido
Araraquara - SP
11/07/2026 às 16:09
ID: 253668773
A Internet, simplesmente parou de funcionar, e como trabalho é estudo on-line, eu necessito de Internet. e a resolução que a impressora me deu foi um agendamento para o dia 13 sem hora determinada, sendo que teria que passar 2 no prejuízo. A empresa tem que disponibilizar técnicos para essas ocasiões.. nós consumidores estamos pagando para ter um serviço de qualidade.. até por que esses dois dia sem Internet vai vir constando no boleto
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:44
Olá, Francisca!
Seu caso já foi tratado por mensagem privada, com todas as orientações necessárias para a solução. Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
Você pode entrar em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em www.weclix.com.br basta selecionar sua cidade e acessar o menu Contato. Também estamos presentes nas redes sociais para facilitar seu atendimento.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Equipe de Experiência do Cliente Weclix.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 15:47
Dentro de 4 anos esse é o segundo problema que tive com a empresta,porém foram resolvidos. Parabéns a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9