Problemas de Sinal de Internet Fibra 500mb com Pouco Alcance e Queda Constante
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2026 às 22:58
ID: 247341809
Já fiz algumas reclamações referente a qualidade do sinal. O técnico vem aqui e diz que não pode fazer nada. O sinal é esse mesmo. Minha internet é de fibra e tem 500mb. Toda hora está ruim. Não tem alcance. O sinal é bom (as vezes) somente em volta do roteador. A partir de 2 metros já começa a cair. O técnico esteve aqui e não conseguiu resolver o problema. Acho melhor cancelar e tentar outro provedor. Lamentável o serviço deste provedor.
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 08:13
Olá, James!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços. Tentamos contato, mas não obtivemos sucesso.
Se precisar de suporte, acesse www.weclix.com.br, selecione sua cidade e vá até o menu de contato. Também estamos disponíveis pelas redes sociais.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição!
Abraço,
Equipe de Experiência do Cliente Weclix
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 14:16
Não recebi nenhum contato da empresa. Como estou em viagem somente quando voltar é que tomarei as medidas necessárias como possível substituição por outro operador de internet.
Grato
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 22:42
Não recebi contato da empresa. A empresa não tem muito interesse em satisfação de seus clientes pelo que parece!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5