Sem internet a 6 dias
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
29/07/2026 às 09:39
ID: 255106097
Sou cliente a bastante tempo nunca, tive nenhum problema com a empresa, Ribeirão passou um grave transtorno, já estou entrando no sexto dia sem internet, tudo já foi restabelecido, até a internet de outras operadoras, mas pelo visto, a weclix se sentiu no direito de dizer que temos que aguardar até que a empresa tenha a vontade de restabelecer o sinal, aí uma empresa ao qual sempre falei bem, sempre indiquei, me faz uma dessa, e continuamos ouvindo a mesma coisa estamos trabalhando para restabelecer o sinal o mais rápido possível, e já se passaram 6 dias, e pelo andar da carroagem, acho que vai mais uma semana. Bom no aguardo de voltar o sinal, e a conta já chegou para pagamento.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:29
Olá, Andreia!
Seu caso já foi tratado por mensagem privada, com todas as orientações necessárias para a solução. Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
Você pode entrar em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em www.weclix.com.br basta selecionar sua cidade e acessar o menu Contato. Também estamos presentes nas redes sociais para facilitar seu atendimento.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Equipe de Experiência do Cliente Weclix
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:32
Fui atendida por um funcionário muito atencioso, e prontamente me passou as informações verdadeiras sobre o que estava acontecendo na minha região .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8