sem internet e sem satisfação da prestadora
Respondida
Ribeirão Preto - SP
29/07/2026 às 17:42
ID: 255159585
Devido a tempestade que teve na última sexta feira em Ribeirão Preto, tivemos problema na energia e assim que estabelecida a internet voltou, porém, na segunda feira a internet simplesmente parou de funcionar e agora a prestadora de serviço, não tem sequer previsão de quando vai voltar, não atende ligação, finaliza chamado depois de horas de espera informando que os técnicos estão em análise. Não temos suporte algum. Estou sendo impactada no meu trabalho, uma vez que meu contrato é remoto. A pergunta é: quando vai ser solucionado o problema da internet?
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:10
Olá, Marcia!
Seu caso já foi tratado por mensagem privada, com todas as orientações necessárias para a solução. Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
Você pode entrar em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em www.weclix.com.br basta selecionar sua cidade e acessar o menu Contato. Também estamos presentes nas redes sociais para facilitar seu atendimento.
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