Serviço agendado não realizado, e com falta de informação para o cliente, desmarcou e não avisou.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
28/07/2026 às 16:58
ID: 255059565
Fiz o agendamento da mudança de instalação da Rua CEL MARIANO DE MELLO N 1322 JD Anhanguera para rua Benedito Gir n 230 Terras de sta Martha Bonfim Paulista.
Fiz o agendamento, e fiquei esperando o técnico.
Horário das 13 a 18hrs terça feira dia 28/07/26.
Ninguém veio, tentei falar desde as 13:00, o whasapp ninguém retornava, ficou mudo
Perdi o dia de trabalho, por falta de profissionalismo da empresa.
Injustificável a falta de respeito com o cliente.
E ainda só deram opção de fazer isso na sexta feira 3 dias após.
Muito ruim, péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:29
Olá, Jose!
Seu caso já foi tratado por mensagem privada, com todas as orientações necessárias para a solução. Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
Você pode entrar em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em www.weclix.com.br basta selecionar sua cidade e acessar o menu Contato. Também estamos presentes nas redes sociais para facilitar seu atendimento.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Equipe de Experiência do Cliente Weclix.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 12:23
Empresa entrou em contato após a reclamação registrada.
Fui atendido, e o problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8