Wedclub

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

01/02/2021 às 16:11

ID: 119008489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 21/07/*******, contratei com a vendedora Priscila, um stand para a feira digital de Sorocaba da Wedclub e um stand para a feira presencial de campinas.
No momento da contratação estava previsto acontecer nos dias 16, 17 e 18 de Outubro de ******* a feira digital de Sorocaba.

A proposta da Wedclub era maravilhosa, toda uma estratégia de marketing envolvida, inclusive "ampla divulgação digital da marca e produto", porém no decorrer do período, nao houve uma divulgação sequer da minha empresa e da feira em questão que contratei.

Questionei a vendedora por diversas vezes, mas sempre obtendo respostas vagas, e nunca tendo resposta do que eu realmente perguntava.
No dia 01/10/*******, recebi a mensagem da mudança para os dias 04, 05 e 06/12/******* e de que seria uma plataforma digital, nao mais uma feira digital.

Na data da suposta feira, nada aconteceu, não houve divulgação de feira, simplesmente nada. Entrei em contato com o atual vendedor, Danilo, e deixei claro minha insatisfação e solicitei o cancelamento da plataforma, pois eu havia contratado uma feira e nao plataforma. Ja faço parte de outras plataformas e nao tinha interesse em mais uma.

Até entao, eu pretendia continuar com a feira presencial de Campinas, porém comecei a investigar um pouco mais sobre a Wedclub e me deparei com outras varias reclamações, no facebook, fiz contato com outros fornecedores, aqui pelo site reclame aqui, procon e processo aberto de fornecedor, alem disso, em contato com o Alison Ayres do setor financeiro da wedclub, me senti ainda mais insegura e decidi cancelar os dois contratos.

Dia 12/01/*******, respondi o email do Danilo, Alison e Fernando Terra, que é o diretor do #Wedclub, solicitando o cancelamento de ambos os contratos e pedindo o #estorno do valor pago, tendo em vista que como o que contratei para a feira de Sorocaba nao aconteceu, somente isso ja caracteriza #descumprimento de contrato.
No dia 13/01/******* o diretor Fernando Terra respondeu meu email, pedindo um prazo de 10 dias para responder e depois recebi outro email do Alison informando que estavam com muita demanda e que teria um retorno hoje, que não aconteceu.

Estou até o momento sem conseguir o cancelamento dos contratos e o estorno do valor de R$1.*******,00 pago (antes do prazo, inclusive).

Os problemas da empresa estão disponíveis para qualquer um que queira saber, inclusive o #FernandoTerra assumiu uma postura defensiva sobre isso, quando o melhor seria assumir o erro e resolver o problema, porém dos fornecedores que fiz contato, somente apos abertura de processo no #Procon, tiveram seu problema resolvido. Algo que estou fazendo agora também, dando continuidade no Procon, pois quero cancelar e quero estorno dos valores devidos.