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Campo Grande - MS

17/08/2025 às 11:33

ID: 224682619

Título: Adesivo impossível de remover, produto danificado e perda de utensílio.
Prezados(as),
Venho por meio desta reclamação expressar minha insatisfação com o produto pote hermético da marca Labravia. O produto em si parece ser de boa qualidade, mas a experiência de uso foi extremamente prejudicada pela impossibilidade de remover o adesivo de identificação que vem colado na tampa.
Tentei de diversas formas remover o adesivo, utilizando produtos como óleo de cozinha, acetona, limão, bicarbonato de sódio e outros removedores de adesivo específicos. Infelizmente, nada funcionou. O adesivo não se dissolve e deixa um resíduo pegajoso e opaco que manchou a tampa do pote. O pote ficou com a aparência de usado e sujo, mesmo sendo novo.
O problema se agravou quando, na tentativa de raspar o resíduo de cola, utilizei uma colher de silicone. Por ser celíaca, tenho que ter muito cuidado com a contaminação cruzada. Sem saber se a cola do adesivo continha glúten, tive que descartar a colher por precaução. Essa situação me causou um prejuízo adicional e uma preocupação desnecessária.
É inadmissível que um adesivo de um produto de cozinha, que precisa ser lavado e higienizado, seja tão difícil de remover e que cause tantos transtornos. A experiência de compra foi arruinada e o produto não atende às expectativas de higiene e praticidade.
Gostaria de solicitar uma solução para este problema. A empresa precisa rever a escolha do adesivo e da cola utilizada em seus produtos. É fundamental que os adesivos sejam de fácil remoção e que não danifiquem o produto. Além disso, a composição da cola deveria ser informada na embalagem, pois isso é uma questão de segurança para pessoas com restrições alimentares como a minha.
No aguardo de um retorno e de uma solução para o meu caso.