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Salvador - BA

02/10/2025 às 12:00

ID: 227562609

Comprei uma fritadeira La Bravia no Sam's Club em janeiro, 4,5 l steamer, e com 4 meses de uso, ao usar a função "desidratar", ela imediatamente parou de funcionar. Com um certo trabalho para achar a assistência técnica, inexistente em meu estado de residência, enviei para o conserto. Comprei outra fritadeira do mesmo modelo em agosto, pois realmente, a função de vapor é bem interessante, e enquanto a outra estava na assistência técnica, passei a usar a segunda. Nesse domingo passado, dia 21/09, 3 meses depois da compra, ao tentar usar a função desidratar, a segunda fritadeira parou de funcionar! E qual não foi minha surpresa diante da resposta da empresa: "é para uso comercial? Porque isso prejudica o uso do produto!" E "nunca recebemos queixas com relação a isso antes".
Não é para uso comercial, e ainda que fosse, quebrar no primeiro uso de uma função não é esperado de nenhum equipamento, seja lá qual for seu uso. Mais uma vez, terei o dissabor e o trabalho de enviar o equipamento à assistência técnica, perder horas negociando o envio, providenciando a embalagem de acordo com as exigências da empresa, me deslocando ao correio para enviar um equipamento volumoso, isso tudo em prejuízo de minha rotina. Dado que comprei não um, mas dois equipamentos cuja função primária é otimizar meu tempo, e não desperdiçá-lo.