WEDROP LOGISTICA E SERVICOS

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

06/08/2026 às 12:12

ID: 255778789

**WeDrop vende produtos já pagos, cancela pedidos por falta de estoque e prejudica vendedores no Mercado Livre**

Mais uma vez venho registrar uma reclamação contra a WeDrop, desta vez por um problema gravíssimo de controle de estoque e separação de pedidos.

No dia **04/08/2026**, realizei o pagamento de um pedido de **boxes de vidro**, referente a uma venda de um kit com três unidades realizada no Mercado Livre. O pagamento foi feito imediatamente, justamente porque a própria WeDrop orienta os vendedores a pagarem o quanto antes para que o estoque seja reservado.

A entrega para minha cliente estava programada para o dia **06/08/2026**. Para minha surpresa, o pedido foi simplesmente cancelado. Em nenhum momento fui informado do motivo. Somente após entrar em contato com o suporte fui informado de que o cancelamento ocorreu porque **não havia mais estoque do produto**.

A pergunta é muito simples: **como pode não haver estoque de um produto que já estava pago?**

Se havia estoque no momento em que efetuei o pagamento, esse produto deveria ter sido separado e reservado para o meu pedido. A única conclusão possível é que a WeDrop recebeu meu pagamento e, posteriormente, vendeu o mesmo produto para outro cliente.

O problema não termina aí.

Além desse pedido cancelado, possuo **mais nove vendas desse mesmo produto**, todas realizadas no Mercado Livre, todas pagas dentro do prazo e todas referentes a um estoque que, teoricamente, já deveria estar reservado. Agora já tenho **três vendas atrasadas**, justamente porque tudo indica que a empresa vendeu um estoque que já estava comprometido.

Como se isso não bastasse, nesta mesma semana entrei em contato com o setor responsável pelo envio ao **Mercado Livre Full**, justamente para aumentar meu estoque e evitar problemas logísticos. Comprei **60 unidades desse mesmo produto**, efetuei novamente o pagamento e a própria WeDrop confirmou a venda.

Ou seja, a situação chega ao absurdo: eles venderam para mim um produto que eu já havia comprado anteriormente e que deveria estar reservado. Na prática, paguei duas vezes por um estoque que nunca foi separado corretamente.

Infelizmente, essa situação reforça a impressão de que a WeDrop está operando muito acima da sua capacidade. A empresa continua buscando novos vendedores e aumentando seu volume de vendas, mas não consegue atender adequadamente aqueles que já confiam na plataforma.

Os problemas são constantes:

* Atrasos nas entregas;
* Pedidos que deixam de ser enviados;
* Atendimento extremamente demorado;
* Cancelamentos por falta de estoque de produtos já pagos;
* Falta de controle na separação dos pedidos.

Enquanto isso, quem sofre todas as consequências somos nós, vendedores. Investimos dinheiro, tempo e esforço para conquistar reputação no Mercado Livre, muitas vezes trabalhando com margens muito pequenas. Porém, toda essa reputação está sendo destruída por falhas que não são nossas.

Hoje não sei mais o que fazer. Já estou acumulando prejuízos financeiros, clientes insatisfeitos, atrasos e perda de reputação por problemas causados exclusivamente pela WeDrop.

Espero uma resposta rápida e, principalmente, uma solução definitiva. Caso contrário, terei que avaliar a adoção das medidas cabíveis para buscar o ressarcimento dos prejuízos que venho sofrendo, pois a situação ultrapassou qualquer limite aceitável.