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Contagem - MG

23/03/2026 às 14:08

ID: 244061307

No dia 10/03/26 eu fiz a compra do plano Premium com acesso vitalício ao app WEEDROP que oferece serviço de integração de fornecedores com a plataforma de vendas do mercado livre. O qual é extremamente ruim, com apenas 2 fornecedores e poucos produtos e com preços muitas vezes até maiores dos que praticados no mercado livre, tornando impraticável vender com a plataforma na minha opnião. Solicitei o reembolso no mesmo dia, mas só tive resposta no dia 11/03/26, dentro do prazo de 7 dias de garantia de desistência. Enviei todos os dados como solicitado, bem como comprovantes ao qual recebi a seguinte resposta:

Recebemos sua solicitação e ela já foi encaminhada para o setor responsável.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo de até 48 horas úteis para finalizarmos a análise completa do pedido de reembolso.

Caso o reembolso seja aprovado, ele será realizado da seguinte forma:

* Pagamento via PIX: o valor será devolvido exclusivamente para a mesma chave utilizada na compra. Você poderá verificar o recebimento diretamente no seu aplicativo bancário, na área de Extrato / PIX Recebidos.

* Pagamento no Cartão: o estorno será feito na própria fatura do seu cartão. Ele pode aparecer como crédito ou abatimento, dependendo da operadora. A confirmação pode levar de 7 a 30 dias, conforme o banco. Você poderá acompanhar na sua fatura atual ou próxima.

Assim que concluirmos a análise, retornaremos por aqui com a resposta final.
Qualquer dúvida nesse processo, estou à disposição!

Já se passaram muito mais de 10 dias e a resposta que deveria vir em 48h não veio, nao respondem mais o whatsapp e não fizeram meu extorno ainda, mesmo já tendo bloqueado meu acesso ao produto ( o que nem quero mesmo mais, pois não acho q seja um produto honesto, mas tentei hoje acessar somente para confirmar se atenderam meu pedido de cancelamento e o que pude confirmar vendo que meu acesso já está bloqueado.)