Atraso no reembolso e produto quebrado recebido
Em réplica
Atibaia - SP
17/08/2026 às 15:16
ID: 256673835
Trabalhei com o serviço de dropship deles. Na primeira compra enviaram um produto quebrado para minha cliente da Shoppe. Realizei todo processo de reembolso a ela para que não ficasse no prejuízo e para que não prejudicasse minha reputação na plataforma. Ao entrar em contato com elez me enviaram um arquivo no Google forms para que eu preenchesse me dando um prazo. E após aprovado estão me pedindo mais 30 dias pra eu receber meu Pix de volta. Jatestou tendo problemas com outro reembolso do cartão de crédito, que já faz mais de 30 dias e não me devolvem. Ou seja, péssimo atendimento. Não dão conta de nada, ficam com nosso dinheiro o tempo que querem. Se alguém estiver pesquisando antes de contratar o serviço, que não é barato, não comprem! Vão se arrepender! Eu não recomendo nem para um inimigo!
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:43
Olá, espero que esteja bem!
Realizamos tentativas de contato por e-mail e ligação, porém não obtivemos retorno. Para que possamos dar continuidade ao atendimento, pedimos que entre em contato através do nosso número oficial do Reclame Aqui: 11 91054-4947.
Continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Wedrop
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 10:49
Engraçado que não recebi email nenhum. E não atendo ligações de número desconhecido. Aguardo contato via whatsapp. Vocês têm.