WeDrop

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

04/04/2026 às 13:19

ID: 245144601

Contratei o serviço de Dropchip por uma propagando que apareceu para mim em uma rede social ,porém antes participei de uma live de apresentação onde o Sr Marcelo explicou exatamente como funcionava(vendeu como o negócio da China)o serviço,achei muito interessante e sendo assim contratei. Para começar a acessar a vender on line era necessário assistir os vídeos explicativos para entender como funciona a plataforma e poder criar os anúncios. Fiz todo o passo a passo ,criei meus anúncios e comecei q vender ,porém ao usar de fato o serviço vi que não funciona como diz a propaganda. Não existe suporte ou algum retorno,possuem 3 atendentes(Tamara,Larissa e Rhanna)pelo que vi nas outras reclamações as mesmas atendentes atende todo mundo,por isso a falta de retorno no dia que contratei a atendente prontamente me respondeu todas minhas duvidas,tentei contato com ela por outras vezes para tentar resolver meus problemas com pedidos ,ela até tentou ajudar ,porém quando disse que queria cancelar ela não me respondeu mais.
Sou CLt e tenho uma página no Mercado livre onde tinha um valor como garantia para que minha reputação aparecesse para os compradores,batalhei e corri muito para postar meus envios dentro do prazo muitas vezes na hora do almoço para que essa reputação não fosse afetada e o Mercado Livre continuasse mostrando meus anúncios ,porém desde que contratei a Wedrop meus envios vão com atraso sempre impactando assim minha reputação,fico acompanhando os pedidos on line e sei o horário de corte e o horário que devem ser despachados,porém 98% dos produtos vendidos através da Wedrop foram enviados com atrasos,todas as vezes tentei contato com o suporte para confirmar o envio e o retorno sempre foi depois do prazo já expirado,sendo assim perdi minha reputação no Mercado Livre e tive até o prejuízo do valor em garantia que tinha .
Sendo assim passei a emitir as notas com antecedência,porém após emitir a nota e a etiqueta o comprador cancelou um pedido,tentei contato com a Wedrop para avisar que não enviassem o pedido e tive retorno 4 dias depois com uma resposta genérica ,disseram que se a etiqueta estivesse cancelada o pedido retornaria ao galpão ,porém quase 1 mês depois não tive nenhum retorno,nem do produto e nem do valor pago por ele ,não é possível rastrear esse produto porque esse serviço também não está disponível na plataforma ,ninguém sabe ,ninguém viu e ninguém retorna.
Enfim ,depois que contratei a Wedrop foi só ladeira a baixo. Todas as vezes que entrei contato não tive retorno imediato como eles dizem que seria na contratação,e não tive resolução do problema. Pesquisei e entrei em contato e me disseram que não é possível o cancelamento,o cancelamento é com a Hotmart.
Não existe isso(se eu contratar um plano de saúde que não atende na minha cidade sou obrigada a ficar com ele sem usar??)
Sem falar que dias depois de contratado,perdi o acesso a uma ferramenta que me ajudava com a criação dos anúncios e não consigo recuperar,já abri ocorrência com eles e adivinha??
Sem retorno até hoje
Além de venderem uma plataforma completa e dentro dela ter áreas que tem que ser pago a parte para acessar e ter algumas informações previlegiadas.
Não possuo nenhum contrato onde diz que uma vez contratado não poderia mais cancelar,até porque o prazo de 7 dias não é suficiente para consumir todo o treinamento inicial e ter uma visão de como funciona a plataforma e fazer as primeiras vendas.
Estou totalmente descontente com o serviço e solicito o cancelamento cancelamento para que eu me desvincule da Wedrop e possa batalhar novamente para recuperar o prejuízo causado por vocês.