WeDrop

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

16/05/2026 às 11:23

ID: 248824741

Financeiro da WeDrop

Assunto: Reclamação Formal e ******* de Devolução de Saldo

Prezados,

Venho por meio desta formalizar reclamação referente à devolução do saldo existente em minha conta de fornecedor junto à WeDrop.

A solicitação de devolução foi realizada através do e-mail enviado no dia 28/04/******* às 09:31 horas. No mesmo dia, o setor financeiro efetuou a retirada do valor do meu saldo interno da plataforma, demonstrando que o pedido foi processado.

Entretanto, até a presente data, o valor correspondente ainda não foi creditado em minha conta bancária, causando transtornos financeiros, insegurança e prejuízos em minhas atividades profissionais.

Ressalto que a retenção indevida do valor, após a confirmação da retirada do saldo pela própria empresa, caracteriza falha na prestação do serviço e descumprimento do prazo razoável para restituição financeira.

Dessa forma, solicito:

1. A devolução imediata do valor retirado do saldo da conta;
2. O comprovante da transferência bancária, caso o pagamento já tenha sido realizado;
3. Uma posição oficial e definitiva sobre o motivo da demora;
4. A regularização urgente da situação no prazo máximo de 48 horas.

Caso não haja solução imediata, poderei adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e pedido de reparação por eventuais prejuízos causados.

Aguardo retorno com máxima urgência.

Atenciosamente,

*****
Cpf *****.