Conjunto repetido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/10/2024 às 12:43
ID: 198608817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei quatro conjuntos de academia na Wee legging e quando recebi, um veio repetido e faltou um que eu havia escolhido em consequência da repetição. Estou tentando contato com a empresa para solocitar a troca do mesmo e eles simplesmente não respondem. No WhatsApp ignoram e pela solicitação de troca do site dá erro de captcha. Solicito que meu problema seja resolvido, ou pelo menos que me respondam.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 14:44
Boa tarde, Barbara. Tudo bem ? Esperamos que sim.
Pedimos desculpas pelo transtorno com seu pedido.
Em contato via WhatsApp, o código de postagem foi enviado e assim que as peças retornarem para nossa fábrica, nós entraremos em contato informando !
Qualquer duvida estamos a disposição
******* ************** das 08:00 as 16:00hs
Atenciosamente:
EQUIPE WEELEGGING
Réplica do consumidor
24/10/2024 às 12:35
Já devolvi o conjunto que veio repetido no meu pedido, a empresa já recebeu a devolução, já passou do prazo da avaliação da mercadoria e eles simplesmente não respondem as minhas mensagens para finalizarmos a troca. lembrando que o erro foi da própria loja que mandou dois conjuntos iguais qdo eu havia pedido 4 diferentes!
Consideração final do consumidor
01/11/2024 às 19:46
Demoraram, mas resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8