Loja nao responde aos e-mails
Em réplica
Juiz de Fora - MG
18/10/2017 às 17:23
ID: 29667303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 10/10/******* e até hoje não sei em que situação se encontra o meu pedido (numero *******), uma vez que na página dos "meus pedidos" não consta nenhuma informação sobre a forma de envio, previsão de entrega e código de rastreio, consta somente que o pagamento foi confirmado. Realmente nem sei se o pedido ja foi postado e não consigo fazer contato nem pelo telefone disponível e nem por e-mail.
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Resposta da empresa
19/10/2017 às 17:05
Boa tarde Diego,
Pedimos desculpas pela demora com a resposta por e-mail, porém o nosso servidor de e-mail passou por alguns problemas. Já restabelecemos e enviamos um e-mail explicando a situação do seu pedido,
Estamos a sua disposição
Equipe Weed Brasil
Réplica do consumidor
19/10/2017 às 17:38
Empresa me mandou um e-mail dizendo que houve problemas no sistema de estoque e que não seria possível enviar um, dos dois produtos comprados. A empresa irá enviar um dos produtos com alguns brindes, como disse a mesma. Estou aguardando o envio.
Réplica da empresa
19/10/2017 às 19:06
Boa noite,
Segue código de rastreamento: *******.
Enviamos via SEDEX para agilizar a entrega.
Equipe Weed Brasil.