produto enviado numeração errada problemas para devolução

Não respondida
Cuiabá - MT
13/03/2025 às 08:07
ID: 212051211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações06 de março fiz a compra de 3 sapatos n 36 pelo mercado livre .Dois chegaram certos. Um dos que foram comprados da loja weekshoes veio numeração errada. Solicitei estorno do valor e que o ML fizesse a retirada do produto para devolução. A empresa alega que eu tenho que leva até os correios. O erro foi da empresa. Eu não tenho condições tempo disponibilidade para ir até os correios e nem outra pessoa para levar o produto aos correios. A oferta foi ficar com o item com 30% de desconto. Recusada pois não tenho o que fazer com um sapato de número que não me serve.
O erro foi totalmente do vendendor. O consumidor não pode ser penalizado com isso. COmpro on line exatamente pq meu tempo é exíguo. QUero meu dinheiro de volta e que o ML providencie a retirada do produto errado que já esta embalado e esperando recolhimento na minha residÊncia onde o mesmo foi entregue.