Cobrança indevida de serviço não contratado na App Store. Solicito reembolso.

Não respondida
Santarém - PA
10/02/2026 às 11:22
ID: 240310113
Eu não contratei esse serviço para o meu celular. Eu tenho um iPhone. Quando eu fui olhar na aba de assinatura, não aparece nenhuma assinatura no nome dessa empresa. Quando eu fui olhar na App Store, que é onde a gente baixa os aplicativos, estava lá um histórico de compra semanal, algo que eu não assinei. Achei estranho, porque todo mês na fatura do meu cartão vinham várias compras no valor de R$ 49,90, e eu continuei pagando durante dois meses. Agora veio novamente a fatura com esses valores semanais. Quero reembolso do meu dinheiro, porque eu não sei nem do que se trata esse aplicativo. Ele não está baixado no meu celular, ele só está como um histórico de compras na App Store, como se fosse um vírus. Meu telefone WhatsApp é *****. Quero urgentemente reembolso dos valores, visto que não baixei o aplicativo, não tenho nenhuma assinatura ativa. Há apenas vários históricos de compras, no aplicativo App Store. *****. Caso vocês queiram o extrato do meu cartão de crédito para confirmar os valores, consigo enviar os PDFs por e-mail.