WEG Equipamentos Elétricos S.A.

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

11/08/2026 às 14:31

ID: 256184043

Realizei uma compra de um sistema solar off-grid da WEG com o representante Diones de Vitoria da Conquista, um equipamento de alto valor que foi pago vista. A Weg nos deu 20 dia para a entrega do material. No dia 14/07 o material chegou pela Transportadora Rodopack(contratada pela própria WEG). porém todo quebrado, placas solares soltas no caminhão e quebradas, equipamentos todos danificados, ao verificar o estado do material informamos ao comercial que não receberíamos e fizemos conforme orientação do próprio vendedor da WEG(observações na nota). Porém a transportadora da WEG insistiu em descarregar o material todo quebrado, após 1 dia, eles aceitaram em voltar com os materiais e nos enviar um equipamento novo e em bom estado, ate porque é isso que se espera ao comprar um equipamento novo.
Agora neste momento 11/08/2026, ao entrar em contato com o comercial da WEG sou informado que não faturaram a nota e nem enviaram o material novo porque estão esperando a transportadora que eles contrataram entregar o material velho(1 mês). Ora, eu comprei o material, a Weg não teve competência de me entregar o material novo e eu tenho que esperar a transportadora dela??
A WEG uma empresa que se diz renomada não pode deixar o seu cliente pagar por um erro que ela mesma cometeu, segundo o vendedor ela só fará a entrega após eles resolverem entre a WEG e a transportadora, como assim? o que eu como cliente final tenho haver com isso. Não fui eu quem contratou essa Transportadora irresponsável.
Sou integrador solar e a muito tempo protelei em trabalhar com essa empresa justamente por isso.

Aguardo resposta e solução.

*****

Segue Prints da conversa com o comercial e fotos do estado dos matérias.. pensem bem antes de comprar, veja o estado do material que entregaram, veja se tem condição de um transporte deste.