Geração de energia solar WEG. Representante AUTOMATIZE ENERGIA. Não gera a energia contratada e não resolvem o problema.

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Itatiba - SP

11/04/2024 às 15:27

ID: 186574045

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma usina fotovoltaica residencial da WEG, pela representante Automatize Energia. Nunca foi gerada a energia contratada. Estou há quase 6 meses em contato e não tive qualquer solução, seque um contato concreto sobre o que fazer. Comprei WEG e paguei mais caro por isso acreditando na marca..não façam isso!
A representante AUTOMATIZE ENERGIA, então, mudam as secretárias e ninguém dá satisfação.
Escrevo aqui como última providências antes de tomar medidas judiciais em face de ambos.

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Resposta da empresa

18/04/2024 às 09:33

Olá Marcelo,

Agradecemos pelo seu contato. Gostaríamos de informar que recebemos sua solicitação e já alinhamos com a Automatize as tratativas para a revisão do seu sistema, conforme discutido durante o contato com o Integrador WEG.

Atenciosamente,
Equipe WEG

Consideração final do consumidor

07/05/2024 às 14:50

Entraram em contato no mesmo dia em que fiz a reclamação. Agendaram e realizaram ampliação do sistema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8