O produto nao chegou
Não resolvido
Contagem - MG
04/06/2025 às 04:34
ID: 218774139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto em março deste ano e ate hoje nao chegou. Ja enviei email e nao reaponde. O produto foi taxado e paguei e nada de chegar. Aguardo retorno
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 10:51
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Aqui na WeGate, nossa prioridade é oferecer a você uma jornada segura e transparente em cada etapa das suas transações.
Somos responsáveis por garantir que os pagamentos fluam de maneira eficiente, mas, infelizmente, não controlamos os produtos ou serviços oferecidos pelos vendedores. Ainda assim, levamos sua preocupação muito a sério e estamos investigando com cuidado. Em até 48 horas, traremos uma solução. Além disso, um de nossos especialistas irá contatá-lo diretamente pelo WhatsApp para garantir que você receba todo o suporte que merece.
Agradecemos sua confiança e paciência.
Atenciosamente,
Equipe WeGate
Réplica do consumidor
05/06/2025 às 17:59
estou aguardando retorno, pois ate hoje nao tive. O produto nao chegou. Nem responder por email responde. Aguardo me chamar por whatsapp
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 15:38
estou aguardando o retorno ate hoje que a empresa Wegate falou que ia dar e ate agora nada
Réplica do consumidor
15/06/2025 às 18:50
Estou aguardando o retorno
Quero meu produto ou reembolso
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 22:34
Comprei o produto e não recebi e não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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