Juros, atualização incorreta

Em réplica
São Paulo - SP
14/01/2021 às 12:51
ID: 118151323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão façam negocio com essa empresa.
Juros completamente errado quando atrasa uma parcela e pior eles não sabem nem atualizar uma parcela de um mês para o outro. Nao tem gente qualificada para isso. Um absurdo...
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Resposta da empresa
14/01/2021 às 15:23
Boa tarde Sr Silmara,
Constatamos que a senhora não é nossa cliente, não havendo nenhum tipo de negócio em andamento que envolvam as partes aqui citadas. Ainda assim, informamos que as correções estão conforme constam em contrato e em acordo com a legislação vigente.
Desta forma, destacamos desconhecer a injusta agressão aos colaboradores e a empresa, tendo em vista que não existe nenhuma relação comercial entre a reclamante e a reclamada.
Contudo, nosso departamento jurídico já entrou em contato para mais esclarecimentos.
Réplica do consumidor
14/01/2021 às 15:30
estou aqui para expor a verdade, conforme informando em ligação tenho procuração para tal reclamação, e o boleto estava sim incorreto e foi emitido outro boleto.
Quanto a citada agressão, se trataria de tal se houvesse faltado com respeito, do contrário (conversas gravadas e vocês se recusam a me atender novamente) além de gritar comigo desligaram em minha cara. Contudo agora se tratara em processo judicial, espero que algum responsável pela EMPRESA faça contato ainda comigo. Agradeço
Réplica da empresa
14/01/2021 às 16:08
Prezada Sra. Silmara,
A WEGG não se exime de suas responsabilidades e busca sempre atender e respeitar os acordos com seus clientes.
Reforçando, nosso departamento jurídico já entrou em contato para mais esclarecimentos.
Para outras dúvida, entre em contato*******.