Descaso com cliente

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2025 às 19:02
ID: 209281871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, venho aqui informar que essa plataforma não tem respeito nenhum. Descaso total, 3 semanas aguardando uma simples liberação de PCMSO, apara acessar uma unidade fabril e nada, foram abertos mais de 15 chamados, ninguém resolveu. Sempre com mesma desculpa, no prazo de 48 horas. Para melhorar situação, na última solicitação ao invés de resolver o problema que só tinha em uma unidade, cancelaram o acesso à todas as unidades. Um descaso total com prestador de serviços, quero saber quem irá pagar meus gastos e despesas e dias não trabalhados. Descaso total, sendo que plataforma ainda fica querendo te empurrar uma assinatura mensal por funcionário no valor de R$ 50,00 para liberação em até 2 horas.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2025 às 13:21
prezado Anderson, espero encontrá-lo bem!
Lamentamos sua experiência ruim em nossa plataforma, em especial com a validação do seu PCMSO.
Verifiquei que conseguimos liberar seu documento e outros foram postados e tratados.
Caso necessite de mais suporte, entre em contato com nosso suporte pelo webchat da plataforma ou nosso email ******* que poderemos pegar as informações necessárias para ajudar em casos adicionais.
wehandle