Wehome

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Florianópolis - SC

28/02/2020 às 17:05

ID: 101009391

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Minha história começa como hóspede de uma acomodação que estava sob responsabilidade da WeHome.

Passei o reveillon em São Paulo em uma cobertura com uma amiga, e tratamento foi desumano, para não falar pior.

Para começar, cheguei na acomodação e não havia instrução de checkin ALGUMA. Fiquei mais de 2h apenas para conseguir entrar na acomodação.

Depois fui ACUSADO de quebrar a jacuzzi da acomodação.

A Virgínia, supostamente dona da WeHome, se recusou a arrumar os diversos problemas encontrados no apartamento: banheiro entupido, jacuzzi quebrada A lista é imensa.

Na tentativa de reverter a situação, a própria Virgínia se prontificou a nos reembolsar o valor, mediante à saída da acomodação. Ela se desculpou muito, mostrando realmente empatia pela causa. Isso era dia 30 de dezembro. Achei justo e aceitei.

Ou seja, tive meu reveillon arruinado por uma empresa que era para supostamente garantir uma boa experiência ao hóspede.

Consequência?

Recebi um feedback da Virgínia com as exatas palavras: "Me senti usada por oportunistas buscando qualquer motivo para não pagar pela estadia".

Inacreditável, não? A própria dona oferece a solução e depois te difama publicamente. Um amadorismo nunca visto antes.

Nunca confie em pessoas desta índole. Sou anfitrião no Airbnb e jamais trataria um hóspede desta maneira.