Sofá de BAIXA QUALIDADE e todo RASGADO empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2024 às 17:45
ID: 194314603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, efetuei a compra de 1 sofa atravéz do MERCADO LIVRE , porem que vendeu o sofá é esta empresa WEHOUSE conforme recebio a nota fiscal.
Me entregaram o sofa todo rasgado e de uma péssima qualidade , muito diferente do sofa anunciado. Ao receber o sofa identifiquei os problemas e reclamei junto a loja, a mesma agora me informa que irá coletar o sofa e me devolver o dinheiro através do mercado livre, sendo que joguei o sofa antigo fora e até eu efetuar uma nova compra quanto tempo ficarei sem sofa ? Informei a Wehouse que alem de dois filhos de 6 e 8 anos respectivamente tenho uma sra de 84 anos na minha residencia e não posso ficar sem sofa.
Após contato via whatsapp informei da minha necessidade e os mesmos me ignoram , não respondem e nem me dão uma solução.
Por favor ATENÇÃO a todos !!! *NÃO COMPREM NESTA EMPRESA*
Esta empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] que não vende sofas e sim [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes com produtos de baixa qualidade usando fotos FAKES no anuncio , entregando um produto totalmente diferente do anunciado.
Wehouse literalmente uma [Editado pelo Reclame Aqui] !
CUIDADO !!! NÃO COMPREM NESTA EMPRESA !!!
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 09:39
Olá, bom dia.
De acordo com o histórico de compra, o produto foi coletado e reembolsado pelo Mercado Livre.
Lamentamos o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Wehousse.