WeHub

Reclamar dessa empresa

Vitória de Santo Antão - PE

17/06/2025 às 08:30

ID: 219846859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Descrição da reclamação:
Estou enfrentando um problema com o Gympass. Minha conta foi bloqueada sem qualquer explicação ou aviso prévio, e mesmo assim continuaram cobrando normalmente a mensalidade do plano.

Tentei acessar o serviço, mas não consigo realizar check-ins nem utilizar nenhuma funcionalidade da plataforma, o que inviabiliza totalmente o uso do benefício.

Diante disso, venho solicitar:
O cancelamento imediato da minha assinatura
O estorno integral do valor cobrado recentemente
Esclarecimentos sobre o motivo do bloqueio da minha conta

É inaceitável que a empresa continue cobrando por um serviço que o cliente não consegue utilizar. Aguardo uma solução urgente e um retorno por parte do Gympass.

Dados da conta:
Nome: *****
E-mail cadastrado: *****
Data da cobrança: 16/06/2025

Aguardo posicionamento. Caso contrário, tomarei medidas legais cabíveis.