Wei Motors Grupo Dipecar

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Amparo de São Francisco - SE

29/11/2019 às 16:21

ID: 97303445

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No começo de *******, realizei a compra de uma Tiggo 2 na Cherry da Raposo Tavares Grupo D21, paguei o valor de R$*******,00, na versão mais completa do carro, tive vários problemas na pré- venda, como valores cobrados indevidamente, propaganda enganosa, cobrança de itens sem a minha autorização (ex. Tapete), mais enfim concluir a compra do mesmo, após resolução e muita briga.
O carro com 4 meses de uso e 4.500km, começou a apresentar uma serie de defeitos tipo, ar condicionado parou de funcionar, direção fazendo barulho, banco traseiro que não trava, teto solar com barulho, vedação das portas ruim, carro morrendo em movimento (Carro automático), retrovisor central soltando, suspensão batendo seco, antena não funciona, o carro não bateu nem a quilometragem para a 1 revisão, e apresentou VARIOS DEFEITOS, encaminhei para a concessionaria da Cherry da Francisco Morato grupo Wey, o carro foi a voltou por cerca de 4 vezes para tentar sanar os PROBLEMAS, dentre essas ida e vindas, foi trocado o Compressor do Ar condicionado, e não foi solucionado o problema da direção, a atendente da concessionaria da Francisco Morato ligou e solicitou a retirada do veiculo, e que depois retornasse para a resolução da direção, pois teria que trocar a caixa de direção do carro (Isso com 4.******* KM). Fui ate a concessionaria, retirei o carro, cheguei a residência e guardei o veiculo de onde não saiu por 2 dias, no final de semana sai com o carro, onde moro pego a Rodovia Raposo Tavares, durante o percurso percebi que o para brisa estava trincando sozinho, parei o carro, e verifiquei que não tinha nenhuma marca no para-brisa, que tinha 2 trincos saindo de dentro da borracha do para-brisa do lado do passageiro, e que o acabamento do limpador do para-brisa estava solto. Voltei e guardei o veiculo, no outro dia levei o carro novamente na concessionaria da Francisco Morato Cherry Wey, e o atendente olhou o para-brisa, e disse que iria enviar um laudo para a fabrica referente ao mesmo, após alguns dias me retornou dizendo que o para-brisa não iria ser trocado, por que o dano foi causado por agente externo, o para brisa não tem MARCA NENHUMA DE ATRITO OU BATIDA, UMA VEZ QUE QUANDO UMA PEDRA BATE NO VIDRO, O MESMO MARCA E ABRE O PARABRISA, abri uma reclamação no Sac da Cherry, onde foi atendido pela Natalia sob o *******, e o mesmo não foi resolvido. Recusei-me a retirar o veiculo da concessionaria, uma vez que a responsabilidade do veiculo é da concessionaria, pois se eles quebraram o para-brisa ou se foi erro de fabricação a reponsabilidade e da fabrica ou concessionaria, não vou pagar pelos erros deles, pois eles que deve responsabiliza pelo veiculo que está em posse deles. Já se passaram mais de 1 mês e até agora não recebi nenhuma ligação da concessionaria, nenhum gerente, nenhum responsável, uma falta de comprometimento com cliente um descaso, ninguém para conversar ou me explicar o que aconteceu, a Cherry Francisco Morato, apenas me envia TELEGRAMA pedindo para retirar o carro sem a conclusão do problema, e que foi já passado o orçamento do para-brisa, sendo que nunca mais NINGUEM ME LIGOU, e nos dias de hoje com e-mail, celular, sms, Whattsapp, telefone, é mais fácil enviar um TELEGRAMA PARA O CLIENTE, justamente para não ter resposta direta ou não escutar o cliente, ou não ter que se explicar, simplesmente um LIXO o pós-venda da Cherry. Fiz uma reclamação direta no PROCON, acionei o meu advogado, e agora QUERO O MEU CARRO ARRUMADO OU MEU DINHEIRO DE VOLTA, pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois faz 1 mês que estou a pé e andando de uber, afinal não paguei R$2.*******,00 nele e sim R$72.*******,00 em um carro que só esta me dando dor de cabeça, e que passam em todos os meios de comunicação que o mesmo tem 5 ANOS DE GARANTIA, e a concessionaria e a fabrica não esta nem ae para o cliente. NÃO RECOMENDO E NÃO COMPREM.