Tratamento ruim e servicos de revisao pessimos.

A CAOA CHERY WEI MOTORS vem, por meio da presente, prestar os devidos esclarecimentos acerca da manifestação do Sr. Maurilio Campos, reafirmando seu compromisso com a ética, a transparência e o respeito nas relações mantidas com seus clientes, fornecedores e parceiros comerciais.

Desde o início de suas atividades, a CAOA CHERY WEI MOTORS pauta sua atuação na observância rigorosa da legislação aplicável, em especial das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor, adotando práticas comerciais responsáveis, claras e compatíveis com os princípios da boa-fé objetiva, da confiança legítima e da lealdade nas relações contratuais.

A empresa preza por um atendimento diligente e humanizado, buscando sempre prestar informações claras e precisas acerca das condições de uso, garantias e demais aspectos relevantes dos serviços prestados, atuando com zelo, respeito e atenção em todas as etapas da relação comercial, inclusive no acompanhamento de ordens de serviço em andamento.

Informamos que o veículo já foi devidamente reparado e devolvido ao cliente, com o diagnóstico técnico identificado e solucionado pela equipe de oficina especializada. Ressalta-se que eventuais aspectos relacionados diretamente a componentes mecânicos e à disponibilidade de peças junto à rede de suprimentos são de responsabilidade da montadora, nos termos da legislação aplicável e das políticas de garantia vigentes, cabendo à concessionária atuar como intermediadora no atendimento, no encaminhamento das demandas e no suporte ao cliente junto à fabricante, sempre observando os procedimentos técnicos e administrativos estabelecidos.

Eventuais intercorrências ou insatisfações pontuais quanto ao tempo de atendimento durante o período de reparo, quando existentes, não refletem a conduta habitual da CAOA CHERY WEI MOTORS, que permanece aberta ao diálogo e à solução consensual de conflitos, entendendo que a composição amigável constitui o meio mais adequado para a preservação das relações comerciais e para a efetiva satisfação das partes envolvidas.

Nesse contexto, a empresa coloca-se integralmente à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas remanescentes e para dirimir eventuais conflitos ainda existentes, por meio de tratativas pautadas na razoabilidade, no equilíbrio contratual e na boa-fé, reafirmando seu compromisso com a melhoria contínua de seus serviços e com a plena satisfação de seus clientes.

Por fim, a CAOA CHERY WEI MOTORS reitera sua disponibilidade para atendimento por meio de seus canais regulares de comunicação, demonstrando, mais uma vez, sua postura colaborativa, responsável e comprometida com a solução adequada da demanda apresentada.

Realizaram uma cobranca de R$ 25.000 por um problema que foi criado na propria concessionária, puor concessionária que ja tive o desprazer de ir , e nao recomendo a ninguem , essa concessionária, e a Chery e os Tiggo

Sao pessimos em tudo, nao caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de respeito