Weiku do Brasil

Reclamar dessa empresa

Marques de Souza - RS

03/03/2026 às 10:00

ID: 242160977

A empresa WEIKU fez a instalação das aberturas na casa, porém faltou a tranca da esquadria minimalista, que foi notado após um tempo da instalação, então a empresa foi acionada e em 3 semanas vieram para ajustar, porém tiveram que encomendar peças para fazer. As peças demoraram 1 mês para chegar, quando chegaram avisei para virem instalar, vieram depois de 2 semanas, dai verificaram que tínhamos que "liberar" uma calha do trilho para essa manutenção, remover o rejunte, sendo que não avisaram que não podia ter rejunte. Então removemos o rejunte e estou tentando contato faz 1 semana com o CDS da WEIKU, sem retorno algum nesse tempo.
Resumindo, não informaram que faltava instalar essa tranca na esquadria, tivemos que avistar a solicitar, e nesse tempo vieram 2 vezes para fazer e nas 2 vezes avistaram empecilhos a resolver e nada foi resolvido. Ou seja, esse ajuste já esta demorando mais de 2 meses e nada de resolver, onde isso deveria ter sido resolvido junto com a instalação da esquadria. E ainda não me retornam para vir finalizar, sendo que o proprietário quer se mudar para casa, mas depende desse ajuste para fazer outros serviços.