Weiku do Brasil

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

26/02/2026 às 15:44

ID: 241778379

Boa Tarde,

Serei breve na reclamação.

Contrato feito em 23/07/2024 pagamento de 50%
Hoje em 26/02/2026 ainda não temos a conclusão das aberturas

Resumo, produto 100% porém (Atendimento, pós venda, agendamento, Financeiro, Entrega, etc) Tudo que não se trata do produto, a Nota é -10..

Soletrando a insatisfação.
A Weiku tem uma cláusula em contrato onde passando de 12 meses da assinatura do contrato, a mesmo cobra IPG-M em cima do valor devido.
Ela diz que o problema foi atraso de Obra, porém não foi.como eu disse acima, hoje 26/02/2026 não temos ainda a conclusão do mesmo.isso refere-se ao Contrato numero *****.

Mas no segundo contrato numero ***** que foi pago Antecipadamente 100% do pedido em 20/10/2025 foi feita a medição dia 21/10/2025, produto entregue em 28/01/2026.. e até hoje 26/02/2026 está la o produto na garagem sem instalar..nossos móveis iniciam a instalação dia 02/03/2026 e ainda estou sem uma deste contrato, e alguns a fazeres do outro contrato.

Acima, apenas relatei a questão, Entrega e Instalação e Pagamentos

Agora alguns problemas

* Janela banheiro Suíte Master, erro de medição e levaram mais de meses pra resolver, entrou agua na casa devido ficar sem a janela (mediram como se tivesse porcelanato na parede, mas não teria)
* Porta Sala maquinas, fizeram abrindo pra dentro, era ao contrário, levou meses pra resolver
* Janela corredor (escada), Trincaram na instalação, meses pra resolver< />* Porta de 9 metros entregaram dia 03/09/2025, não conseguiram instalar devido medidas erradas segundo instalador (tivemos até q fazer mudanças de alvenaria) .. resolveram 97% apenas 15/01/2026 (ou seja, mais 4 meses depois) pois veio o *****, (pessoa muito centrada e competente no que faz e resolveu quase tudo) ainda falta instalação de arremates e limitadores

Mesmo ainda não estando 100% emitiram um boleto cobrando os 50% restantes com vencimento em 26/01/2026 já com acréscimo de IGP-M.. não paguei.pois questionei o valor, e disseram q passou do prazo de 12 meses da assinatura de contrato.

A pergunta q fica..erro é de quem?

Agora, preciso saber o que faço!

Contrato outra empresa pra terminar o serviço e resolvemos na justiça os pagamentos pra discutirmos prazos etc ou podemos resolver isso de uma vez amigavelmente?