Atraso na entrega, instalação inadequada e falta de suporte para vidro refratário
Resolvido
Curitiba - PR
09/03/2026 às 19:38
ID: 242780449
Na Contratação de vidro refratário para residência a empresa não cumpriu o prazo de entrega. Além disso quando foi instalar ligaram o vidro na energia sem a proteção adequada (equipe própria) por completa falta de conhecimento do seu funcionamento. Após isso já se passaram próximo de 30 dias do ocorrido e nenhuma resposta da empresa para solucionar o problema. Não façam negócios com essa empresa ela não cumpre prazo e deixa o consumidor na mão sem nenhuma satisfação. Próximo passo será judicializar mesmo.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:18
Boa tarde, Sr. Rodrigo Janzkovski Cardoso.
Agradecemos a sua compreensão com o ocorrido na sua obra.
O vidro foi trocado e sua instalação foi finalizada no dia 16/03.
Estamos à sua disposição caso precise de algo ou surja uma nova demanda!
Uma ótima semana!
Equipe Weiku do Brasil
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 15:44
A funcionária que estava atendendo meu caso teve um problema de luto na família, o que explica em parte a falta de retorno. O problema foi enfim resolvido a contento, então avalio como positivo a resposta da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9