[Editado pelo Reclame Aqui] Atendimento via chatboot indisponível, informações de contato incorretas e perda de credibilidade.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
10/06/2026 às 08:42
ID: 250987201
[Editado pelo Reclame Aqui] Não se consegue atendimento via chatboot. Resposta no dia seguinte pedindo novamente todo o cadastro, não se consegue contato nenhum, número de contato enviado constantemente pelo chat está errado! Vergonhoso, perdeu há muito tempo e completamente, a credibilidade que construiu.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:24
Prezada Sra. Jussinara,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme contato realizado, lamentamos os transtornos causados, pois esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seus apontamentos são muito importantes e contribuem para a melhoria contínua dos nossos serviços. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Sua manifestação foi registrada sob o protocolo n *****.
Atenciosamente,
Ouvidoria Weinmann
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:50
Descrédito total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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