Falha na prestação de serviço, cobrança indevida.
Não respondida
Porto Alegre - RS
23/06/2026 às 15:23
ID: 252122201
Entreguei um pedido médico no laboratório Weinmann (Grupo Fleury) para dois exames: Teste de Urina INDICAN e Selênio Sérico. Foi cobrado o valor total de R$ 155,00. Na entrega dos resultados, descobri que realizaram um exame de urina totalmente diferente (Urina Tipo I) e fui informado de que o laboratório sequer realiza o teste INDICAN. O SAC (protocolo *****) alegou que o valor cobrado foi referente apenas ao Selênio com desconto. Essa justificativa é inaceitável. Fui induzido ao erro, recolhi material à toa e paguei por um combo de exames que não foi entregue conforme o pedido médico. Além disso, não foi emitida nota fiscal do serviço. Exijo a devolução do valor pago para que eu possa realizar os exames corretamente em outro estabelecimento.