Weitnauer do Brasil

Reclamar dessa empresa

Itirapina - SP

17/10/2023 às 01:29

ID: 174097289

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um perfume Britney Spears Fantasy EDP 100ml no Mercado Livre, em uma loja oficial do mesmo chamada Bagatelle Perfumaria, pela entrega Full. Ao recebe-lo abri e fui experimenta-lo, no mesmo instante constatei que não se tratava de perfume original, pois a sua fragrância sumia num instante e cheirava muito álcool. Fiz a reclamação junto aí mercado livre, o mesmo alegou não ter direito a devolução , pois a loja não aceitaria o produto após aberto. Mas como saber que não se tratava de perfume original sem abri-lo??
Quero saber como vão resolver isso, pois a loja e o próprio mercado livre disseram ter responsabilidades sobre o produto, já que contém selo de autenticidade.
Eu como consumidora com todos os meus direitos venho atravéz do Reclame Aqui requerer um produto original ou meu dinheiro de volta, já que não foi barato o que paguei.
Abaixo anexei duas imagens, uma do perfume recebido e outra de um que eu já tinha em casa.
Da pra notar pela descrição do rótulo que não é original quando comparados um ao outro também, sem contar o líquido que evapora instantaneamente.
Obs: a primeira imagem é o produto reclamado, e a segunda é original comprado em loja.
Aguardo ansiosamente por uma solução.