Bolsa com defeito na alça e demora na troca
Resolvido
Macaé - RJ
15/11/2025 às 09:06
ID: 231969457
Já faz mais de um mês que recebi uma bolsa com defeito na alça, fiz a devolução da alça pra eles trocarem. Como aparentemente o controle de qualidade da empresa nao funciona, mandaram outra alça com O MESMO DEFEITO da anterior, tive que novamente ir na agencia dos correios devolver essa. Falaram q iriam enviar outra o mais rápido possível. Até agora nada. Tem coisa que não vale o preço que custa se vc tem essa dor de cabeça no pós compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/11/2025 às 13:58
Oi, Vinicius. Tudo bem? Sentimos muito pela sua experiência de compra, realmente não é o nosso padrão, estávamos aguardando chegar a alça mais reforçada, ela chegou e vamos te enviar hoje mesmo, assim como falado por whatsapp.
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 11:12
Enviaram uma nova alça com o problema ajustado. O mínimo foi feito, nada a mais pelo transtorno. Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5