Comprei um loafer por sedex
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2025 às 18:59
ID: 212402357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei esse produto no dia 11/03, e pedi sedex, estava escrito que chegava em 3 dias uteis confirmaram o pagamento. Depois nao atualizaram nada nem avisaram se ia atrasar, nao compensa comprar com eles se vc espera comprometimento na data de entrega.Enviaram apenas hj depois que eu mandei um email reclamando que nao atualizaram nada, agora eu ja paguei um preço maior no frete que era pra ser 3 dias uteis e vai chegar no msm prazo que o de 7 dias uteis
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 11:25
Olá Diego, tudo bem?
Pedimos desculpa pelo inconveniente, tivemos uma alta demanda de pedidos na semana do consumidor e isso acarretou no atraso do seu envio. Entretanto, sabemos que isso não reflete a experiência que tanto prezamos em trazer aos nossos clientes.
Como conversado por WhatsApp, seu pedido já foi postado e o código de rastreio enviado por email, como de costume. Além disso, reembolsamos a diferença de frete mencionada por você.
Obrigado pela compreensão e estamos abertos a qualquer outra dúvida.