Produto não recebido e falta de comunicação após compra online
Resolvido
Recife - PE
30/03/2026 às 16:58
ID: 244736339
Fiz uma compra pelo site no dia 24/03/26, o pagamento foi debitado do meu cartão de crédito e ainda não recebi o produto e também não recebi atualização do status do pedido via e-mail. Entrei em contato com eles via e-mail e WhatsApp e também não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 17:09
Oi, Thiago! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência, não é o padrão que buscamos.
Já entramos em contato com você via WhatsApp para te atualizar, e o seu pedido será enviado via SEDEX para agilizar a entrega. Assim que for despachado, você receberá o código de rastreio para acompanhar o envio.
Seguimos à disposição por lá para qualquer dúvida, ok?
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 23:49
Muito difícil falar com o SAC da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2