******* como cancelado mesmo tendo sido pago
Resolvido
Mauá - SP
27/09/2016 às 17:05
ID: 21187323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 bonés no site Well Store no valor de R$*******,53. O boleto foi pago, porém o ******* como cancelado, no telefone fornecido pelo site ninguém atende, no chat online idem, quero meus produtos enviados ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/09/2016 às 13:54
Felipe, Boa Tarde!
Conforme conversamos tentamos o contato ontem 27/09/16 através do telefone cadastrado mas não tivemos sucesso.
Seu pagamento foi confirmado somente hoje: 28/09/******* através de boleto bancário. Desta forma, estamos fazendo a postagem hoje e os dados de envio será disponibilizado em seu e-mail.
Para esclarecer o ocorrido, seu pedido foi cancelado pelo fato do boleto não ser pago a três dias úteis após ser gerado o pedido.
Continuamos a disposição para maiores esclarecimentos e foi um prazer falar com você. Espero que nossos produtos te surpreenda pois escolheu produtos top de vendas.
Abraços Wellington
Consideração final do consumidor
02/10/2016 às 10:12
No dia seguinte consegui o contato com a empresa e prontamente fui atendido, os produtos foram enviados e está tudo certo. Recomendo o vendedor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10