Wellcare

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Bauru - SP

22/10/2016 às 11:52

ID: 21679019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos uma empresa, da qual oferece o sistema da Wellcare como produto. Porém, em um ano ocorreu a troca de cadastros 5 vezes, e com isso todo o sistema de fotos, nomes, endereços, telefones, e o dispositivo de Tag fica comprometido, e muitas vezes pára de funcionar e temos que reorganizá-lo e achar os problemas para refazer o cadastro, voltar o tag, etc , etc etc..... A empresa que contratamos que oferece este serviço da Wellcare não conseguiu detectar o problema até hoje), juntamente com a Wellcare através de seus DEMORADOS TICKETS. (já faz um ano... Além disso, todo o equipamento que vai para a manutenção demora mais de um mês para entregar e pior não temos a oportunidade de cotar preços e valores com outras empresa que revendem a Wellcare, pois exigem que nós compramos com este cliente, não tendo a oportunidade de verificação de preços com outros revendedores.

AINDA EM RELAÇÃO AO CADASTRO .... ATÉ QUE PONTO ESTE SISTEMA É SEGURO, POIS ESTOU COM UMA SALADA DE CADASTRO, DOS QUAIS ESTÃO MISTURANDOS NOMES DE MORADORES, COM NOME DE PRESTADORES DE SERVIÇOS, COM DADOS DE VEÍCULOS..... E ISSO TUDO DEMANDA TEMPO PARA ARRUMAR, SEM CONTAR OS CONTRANGIMENTOS PARA NÓS FUNCIONÁRIOS, POIS OS MORADORES RECLAMAM SOBRE A INEFICIÊNCIA DO SISTEMA E SUAS FALHAS CONSTANTES.....
AH, SEM CONTAR QUE O PREÇO DE TODOS OS PRODUTOS E SERVIÇOS É UM ABSURDO.......