Venda de placa em desacordo

Respondida
Campinas - SP
26/10/2017 às 09:14
ID: 29856417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma placa em 21/08/17 nota fiscal ******* onde informamos a versão que temos instalado. No dia 31/08/17 foi feito vários contatos com a wellcare e foi feito um acesso remoto onde ficou um tempo de aproximadamente 65 minutos com o nosso pessoal da manutenção remotamente. enfim depois disso o meu sistema parou de registrar os cartões de acesso hoje não tenho controle de quem entra e sai do condomínio. Por parte deles o gerente aviso que não tem o o que fazer. Pagamos pela placa três mil reais e não foi resolvido nosso problema.
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Resposta da empresa
27/10/2017 às 14:49
Prezado Sr. Paulo, boa tarde.
Em contato recente da nossa equipe de suporte, foram passadas ao senhor as informações referentes à placa em questão.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
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Att.,
Wellcare