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Campinas - SP

26/10/2017 às 09:14

ID: 29856417

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Compramos uma placa em 21/08/17 nota fiscal ******* onde informamos a versão que temos instalado. No dia 31/08/17 foi feito vários contatos com a wellcare e foi feito um acesso remoto onde ficou um tempo de aproximadamente 65 minutos com o nosso pessoal da manutenção remotamente. enfim depois disso o meu sistema parou de registrar os cartões de acesso hoje não tenho controle de quem entra e sai do condomínio. Por parte deles o gerente aviso que não tem o o que fazer. Pagamos pela placa três mil reais e não foi resolvido nosso problema.

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Resposta da empresa

27/10/2017 às 14:49

Prezado Sr. Paulo, boa tarde.

Em contato recente da nossa equipe de suporte, foram passadas ao senhor as informações referentes à placa em questão.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:

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Att.,

Wellcare