Aumento no Plano da Academia Bluefit

Question

Anteriormente, a academia Bluefit estava disponível no Gympass por R$ 99. Entretanto, há dois meses, houve um aumento para R$ *******, e agora a mensalidade foi novamente reajustada para R$ *******. Esses aumentos me parecem injustificados, especialmente considerando que o plano Silver+ de R$ ******* engloba academias com mensalidades de até R$ *******, enquanto a Bluefit cobra apenas R$ ******* por mês.

Essa situação é preocupante, pois não vejo uma justificativa plausível para a mudança do plano Silver (R$ 99) para o Silver+ (R$ *******). Tal prática pode ser considerada abusiva, pois não está em conformidade com os parâmetros estabelecidos pelo Gympass para a academia Bluefit.

É importante que as empresas atuem de forma transparente e ética ao realizar alterações em seus preços e planos oferecidos aos clientes. Se o aumento não for devidamente justificado, os consumidores têm o direito de expressar sua insatisfação e procurar por alternativas que ofereçam um melhor custo-benefício.

Garantir a satisfação e confiança dos clientes é fundamental para que as empresas mantenham uma relação saudável com seus usuários, proporcionando serviços justos e transparentes.

Accepted Answer

Olá Rubens.

Enviamos a você uma resposta privada referente aos seus questionamentos. Lamentamos pela experiência e que se sinta dessa forma.

Explicando melhor o motivo do reajuste, o Gympass busca fornecer as melhores opções de bem-estar e a mudança nos valores dos planos também nos ajudará a trazer ainda mais opções para você. O Gympass tem associação com várias academias e estúdios parceiros, e devido às recentes mudanças no cenário econômico, objetivamos garantir que nossos parceiros estejam recebendo de maneira justa e compatível, para a manutenção da qualidade dos serviços proporcionados aos alunos Gympass.

Lembrando que o Gympass você está livre para acessar qualquer uma das academias e serviços disponíveis e conhecer as mais variadas atividades.

A academia Bluefit migrará para o plano Silver+ a partir do dia 01/08/23, fizemos a comunicação a partir do dia 29/06/23 para todos os alunos Gympass que frequentam este parceiro.

A alteração precisou ser feita buscando o alinhamento com nossos parceiros, garantindo que estão alocados no plano certo, recebendo de forma justa e compatível com o valor que cobram.

As atualizações referentes ao plano e parceiros são informadas via e-mail cadastrado. Comunicamos com antecedência para ter tempo hábil para permanecer com o plano, migrar para um mais barato ou se desejar, seguir com o cancelamento.

A informação do plano aceito pelos parceiros ficam na página de cada um no App Gympass, para que nossos usuários possuam a informação antes de optar em treinar no local.

Aproveitando, gostaríamos de te indicar outras academias que localizamos mais próximas a Bluefit e que você pode experimentar, para usar basta realizar o check-in (ou agendar caso seja necessário). Essas academias informadas estão a menos de 1 km da que costuma utilizar, aceitando seu plano atual ou inferior.

Corpo E Saúde - Taguatinga Sul (Qsa)

St. A Sul QSA 11 - Taguatinga, Brasília - DF, **************, Brazil

Ultra Academia - Águas Claras

R. das Paineiras, 06 - Águas Claras, Brasília - DF, **************, Brazil

Se você tiver alguma dúvida você pode nos responder ou entrar em contato em nossos canais de atendimento.

Lembre-se de verificar sua caixa de spams, caso não localize nossa resposta em sua caixa de e-mail principal.

Central de ajuda: https://*******

Conte sempre conosco.

Atenciosamente,

Gympass Team

Making wellbeing universal

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