Bodytech Jardins cobra valor superior devido a idade, o que é ilegal segundo o Estatuto do Idoso. Questão decorre da exigência de planos Wellhub mais caros para pessoas com mais idade.

Olá, Carlos!

Gostaríamos de explicar que, ao realizar uma busca pela aba Explorar no aplicativo Wellhub, todos os parceiros que aceitam o seu plano atual aparecerão nos resultados.

🎯 A melhor forma de aproveitar o seu plano: O grande benefício do Wellhub é justamente a variedade! Embora algumas aulas específicas tenham restrições de idade ou público por motivos técnicos e comerciais, a rede conta com milhares de outras opções que se encaixam perfeitamente no que você procura.

No entanto, o sistema funciona de forma a permitir que cada parceiro, no momento do contrato, opte por aceitar planos diferentes para cada modalidade ou para grupos específicos de alunos, considerando idade ou horários de uso.

Para te ajudar a entender como funciona essa dinâmica, vale lembrar que o Wellhub funciona como uma plataforma de intermediação. Isso significa que nós conectamos você a uma enorme rede de parceiros, mas cada uma dessas academias e estúdios mantém a sua própria autonomia de funcionamento.

Nos Termos de Uso da plataforma, está previsto que os parceiros têm autonomia para definir suas próprias regras internas. Isso inclui horários de funcionamento, capacidade de lotação, vestimenta e, também, o público-alvo de cada atividade. O Wellhub facilita o seu acesso ao local, mas respeita as normas operacionais que cada espaço precisa seguir para funcionar com segurança.

No caso específico da rede Bodytech, existe uma definição contratual de restrição de idade e horário para usuários do plano Silver. Para que usuários acima de 25 anos possam frequentar essa rede sem as restrições de horário mencionadas, é necessário optar pelos planos superiores, conforme estabelecido pelo parceiro.

A existência de treinos específicos (como aulas para a faixa de 12 a 25 anos, natação infantil ou pilates para gestantes) é uma prática comum de mercado e totalmente legal no Brasil. As empresas criam essas modalidades focadas em nichos para atender necessidades metodológicas específicas (como a segurança de crianças ou a linguagem voltada para o público universitário). Desde que essas regras não discriminem ninguém por raça, gênero, orientação sexual ou deficiência, as academias têm o direito garantido por lei de direcionar suas aulas para públicos específicos.

Essas informações de acesso e possíveis limitações estão sempre detalhadas no perfil de cada academia dentro do nosso aplicativo.

Por isso, como uma dica para facilitar o seu planejamento, recomendamos que você sempre acesse a página da unidade desejada e verifique as regras de utilização antes de frequentá-la. Isso garante que você tenha total controle sobre quais locais atendem melhor às suas necessidades diárias e evita surpresas ao chegar para treinar.

Ressaltamos que, conforme nossos Termos e Condições:

Prestação de Serviços: Você reconhece que a Wellhub é responsável apenas por fornecer eletronicamente um comprovante de associação e/ou assinatura junto à Wellhub, conforme necessário para dar acesso aos serviços de um provedor terceirizado. Você também reconhece e concorda que cada provedor terceirizado é o único responsável pela entrega, qualidade, integridade e conformidade regulatória dos serviços prestados, bem como pela precisão da descrição de tais serviços listados na plataforma Wellhub. Ao acessar as ofertas de provedores terceirizados, você reconhece que firmou um contrato diretamente com cada provedor terceirizado e que a Wellhub não é responsável pelo desempenho de nenhum provedor terceirizado.

Agradecemos, mais uma vez, pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar com sua dúvida. Ressaltamos que todas as informações sobre o nosso benefício e os nossos canais oficiais podem ser encontradas em https://support.wellhub.com/.

Esperamos que as informações tenham sido úteis. Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Wellhub
Tornando toda empresa uma companhia de bem-estar.

Está resposta é totalmente descabida.
Minha reclamação é porque a Bodytech cobra mais caro para pessoas idosas. Pelo estatuto do idoso - LEI - isto é ilegal!