Cancelamento e Reembolso de Plano Wellhub Bloqueado por Dois Meses
Não respondida
Hortolândia - SP
27/08/2026 às 20:01
ID: 257581895
Olá, equipe Wellhub.
Realizei a contratação de um plano Wellhub (antigo Gympass) para um familiar meu. Porém, desde a contratação, a conta permanece bloqueada, impossibilitando completamente a utilização do serviço.
Já se passaram aproximadamente dois meses e, apesar das tentativas de utilização, o familiar não conseguiu usufruir do benefício em nenhum momento.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato da assinatura e a restituição integral de todos os valores pagos durante esse período, uma vez que o serviço permaneceu indisponível para utilização.
Peço também que o reembolso seja realizado o mais rápido possível via Pix, evitando que eu tenha que aguardar um novo ciclo de cobrança ou outros procedimentos desnecessários.
Caso seja necessário, posso fornecer os comprovantes dos pagamentos, dados da conta e demais informações para identificação da assinatura.
Solicito, por favor, a confirmação do cancelamento, do valor total a ser restituído e da data em que o Pix será realizado.
Aguardo uma solução rápida, pois já estou aguardando há aproximadamente dois meses por um serviço que não consegui utilizar.