Desejo desfazer a troca de plano de mensal para anual para poder fazer um upgrade

Olá, Samira! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de ajudá-la.

Identificamos que foram cadastrados dois dependentes na conta.
Gostaríamos de informar que não é possível fazer a alteração do plano anual para plano mensal. No entanto, considerando que os dependentes não finalizaram o cadastro, então realizamos o cancelamento das assinaturas anuais, e solicitamos o estorno dos pagamentos realizados. O prazo para o valor constar como crédito na fatura do cartão é de até 60 dias.

Após dia 07/08 você conseguirá adicionar os dependentes novamente, e optar por uma assinatura mensal para eles.

Ficamos felizes que tudo foi solucionado!

Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.

Abraços,

Wellhub, tornando toda empresa uma companhia de bem-estar.