Dificuldade em cancelar assinaturas duplicadas e contato com a empresa
Resolvido
Cachoeira do Sul - RS
10/07/2026 às 14:42
ID: 253594589
Tenho 2 assinaturas que vão na academia, minha esposa ***** e minha filha *****, minha filha estava com dificuldades de fazer o check-in na academia, nunca dava certo. Tive que fazer outro plano para ela conseguir fazer academia, mas estou com 3 assinatura agora e n consigo cancelar de jeito nenhum, sendo que 2 assinatura é para a *****. Estou com problemas e n consigo entrar em contato com essa empresa, dificuldades enormes conversar com eles.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:16
Olá Júlia, esperamos que esteja bem!
Sentimos muito por esse transtorno. Saiba que estamos aqui para ajudar e garantir que tudo se resolva da melhor forma.
Como conversamos por mensagem privada, valorizamos muito sua parceria e, por isso, mobilizamos recursos internos para oferecer uma alternativa que atenda às suas necessidades neste momento. Enviamos os detalhes em seu email e WhatsApp.
Conte conosco sempre que precisar!
Você pode acessar nossos canais de atendimento oficiais (chat ou formulário) através da Central de Ajuda no aplicativo Wellhub ou em https://support.wellhub.com/pt-br
Cordialmente,
Wellhub, tornando toda empresa uma companhia de bem-estar
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 17:21
Atendimento nota 10 (*****) me ajudou muito, atenciosa, com paciência para resolver o problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10