Divergência de preços entre site e aplicativo Wellhub para plano Silver Sulamerica

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São Bernardo do Campo - SP

11/09/2025 às 07:51

ID: 226636807

Os valores dos planos para contratação, por meio do aplicativo, estão maiores do que os valores informados no site da wellhub. Como referência, nada data de hoje, para colaboradores do plano wellhub/sulamerica o valor no site é de 139,90 para o plano silver, e no aplicativo está 189,90, representando um acréscimo de quase 40%. Anteriormente os valores informados no site e no aplicativo estavam iguais, mas agora existe essa diferença. Exijo a cobrança nos valores informados no site da wellhub.

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Resposta da empresa

11/09/2025 às 16:14

Olá! Como vai?

Esperamos que esteja bem.

Entendemos que você entrou em contato conosco devido ao reajuste no preço da sua assinatura Wellhub. É compreensível que essa mudança gere dúvidas e até frustrações, e nosso objetivo aqui é esclarecer os motivos por trás dessa decisão e te apresentar as opções disponíveis.

Em nosso site temos os valores de tabela padrão e cada empresa parceira, negocia individualmente os valores ofertados aos seus colaboradores e beneficiários.

Verifiquei que a Sulamérica a qual tem o benefício, tem um valor individual para os seus beneficiários.

Primeiramente, gostaríamos de reforçar o compromisso do Wellhub em oferecer um benefício completo para quem busca uma rotina mais saudável e focada no bem-estar. Nossa plataforma oferece acesso a uma ampla gama de recursos, como:

Rede de parceiros: Milhares de academias e estúdios em todo o Brasil, com aulas presenciais e online, abrangendo mais de ******* modalidades diferentes.

Aulas ao vivo: Aulas online com academias, estúdios e personal trainers, para você se exercitar onde e quando quiser.

Saúde mental: Acesso a aplicativos parceiros com sessões de terapia online, meditação e técnicas de concentração, para cuidar da sua mente com a mesma atenção que você dedica ao seu corpo.

Orientação nutricional: Dicas e acompanhamento para uma alimentação mais saudável, com sugestões para melhorar seu cardápio e alcançar seus objetivos.

Wellness coach: Profissionais experientes que te auxiliam na jornada para uma vida mais saudável, com planos personalizados e suporte constante.

Aplicativos de sono: Assinantes do Plano Starter e acima podem acessar Rise Science e SleepScore, que se juntam a outros parceiros como Headspace, Sleep Cycle, Meditopia e Calm.

Além disso, você tem acesso a diversos apps com foco em bem-estar, incluindo opções para melhorar seu planejamento financeiro e desenvolver hábitos mais saudáveis. Tudo isso em uma única plataforma, sem taxas adicionais, sem contratos e com a liberdade de usar em todo o território nacional.

Nos últimos anos, o Wellhub tem expandido sua rede de parceiros, investindo em novas tecnologias e aprimorando a experiência dos usuários. Adicionamos mais de 8.******* academias e estúdios, 50 aplicativos de bem-estar e novas funcionalidades à plataforma. Para mantermos esse ritmo de crescimento e continuarmos oferecendo um serviço de alta qualidade, precisamos reavaliar periodicamente os preços das assinaturas.
Essa decisão também visa garantir a sustentabilidade do nosso ecossistema, assegurando um valor justo para os nossos parceiros e uma experiência completa e acessível para os nossos usuários.

Ainda assim, ressaltamos o Wellhub continua sendo a opção mais vantajosa para cuidar da sua saúde e bem-estar, com academias e estúdios, apps e muito mais! 💪

É importante lembrar que, conforme descrito em nossos termos de uso, o Wellhub pode alterar o preço de qualquer assinatura, incluindo as recorrentes, e comunicará qualquer alteração com antecedência. Você pode encontrar essa informação na seção "Quais são as taxas de assinatura?" disponíveis em https://******* e também em nossa Central de Ajuda: https://*******

Sabemos que qualquer mudança financeira impacta o seu orçamento, e por isso, comunicamos os reajustes com antecedência.

Dessa forma, você tem tempo para se programar e decidir o que é melhor para você.

Se desejar permanecer com o plano, você pode explorar as opções online dentro da plataforma e buscar alternativas na sua região que se encaixem no seu orçamento.

Em caso de dúvidas, pode nos contatar por aqui ou através de nossos canais de atendimento: https://*******


Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,

Wellhub team
Making Every Company a Wellness Company