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São Paulo - SP

04/09/2026 às 13:03

ID: 258226951

Recebi a informação no app de que preciso regularizar o pagamento do último mês, a alterar a forma de pagamento. Tentei pelo aplicativo efetuar esse procedimento simples ao meu ver, mas so da erro. Tentei falar pelo suporte deles no app mesmo, mas primeiro que cai em um atendimento por IA, que nao resolve nada, vc explica várias vezes ate chegar no ponto transferir para um atendente, o primeiro atendente pediu dados que está na mesma aba que da erro no app e quando fui informar isso na conversa(fiquei nem 3 min sem falar no chat) e ja tinha encerrado a conversa. Fiz todo esse procedimento 3 vezes esses dias e nao consigo resolver. Tentei hj novamente efetuar o procedimento de alteração da forma de pagamento e continua dando o mesmo erro(achei que podia ser indisponibilidade temporária do app). Pesquisei na Internet e nao tem telefone para falar com um atendente. E isso me impede de realizar check in na academia a qual frequento todo dia!! QUERO Resolver e nao consigo! Aguardo uma solução da empresa em questão!