Gympass e classificação das academias

Question

Gostaria de entender como uma academia é classificada, elegida para se encaixar em determinado plano! Uma vez que a academia que utilizo sempre foi Basic+, no último mês disseram que subirão para o plano Silver. Porém não tem nada além de aparelhos de musculação há oferecer, fazendo com que o Gympass fique inviável, não existe requisitos a serem cumpridos para mudança de planos para academias? Como oferecer mais benefícios? Tipo alguns tipos de aulas, ter piscina. Hidroginástica por exemplo. Speed, Step, bike. jump. precisa ter benefícios a mais para justificar a mudança de plano. Não apenas ao Bel prazer dos proprietários!

Accepted Answer

Olá, Amanda Domingues.

Como vai? Esperamos que esteja tudo bem.

Tentamos falar com você enviando uma mensagem privada pelo Reclame aqui para o seu e-mail de cadastro, no entanto, não tivemos retorno.
Lembre-se de verificar sua caixa de spams, caso não localize nossa resposta em sua caixa de e-mail principal.

Lamentamos pela experiência e que se sinta dessa forma.

De qualquer forma, para te explicar melhor o motivo do reajuste, o Gympass busca fornecer as melhores opções de bem estar e a mudança nos valores dos planos também nos ajudará a trazer ainda mais opções para você. O Gympass tem associação com várias academias e estúdios parceiros, e devido às recentes mudanças no cenário econômico, objetivamos garantir que nossos parceiros estejam recebendo de maneira justa e compatível, para a manutenção da qualidade dos serviços proporcionados aos alunos Gympass.

Lembrando que o Gympass você está livre para acessar qualquer uma das academias e serviços disponíveis e conhecer as mais variadas atividades. Caso se interesse em conhecer outras opções, posso te ajudar a localizar outra academia próxima a você que esteja no plano Basic+. O que acha? Só me informar a atividade que deseja e o seu CEP para filtrar melhor pela sua localização.

A alteração precisou ser feita buscando o alinhamento com nossos parceiros, garantindo que estão alocados no plano certo, recebendo de forma justa e compatível com o valor que cobram.

As atualizações referentes ao plano e parceiros são informadas via e-mail cadastrado. Comunicamos com antecedência para que tenha tempo hábil para permanecer com o plano, migrar para um mais barato ou se desejar, seguir com o cancelamento.

A informação do plano aceito pelos parceiros ficam na página de cada um no App Gympass, para que nossos usuários possuam a informação antes de optar em treinar no local.

Se ainda precisar de nossa ajuda, pedimos que por gentileza entre em contato conosco.
Central de ajuda: https://*******

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